Langkah kelima dalam membuat market plan adalah menentukan key performance indicator (KPI) untuk market plan bisnis Anda.
KPI adalah ukuran yang digunakan untuk mengevaluasi seberapa baik Anda mencapai tujuan bisnis Anda. KPI harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu.
KPI yang Anda tentukan harus sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Misalnya, jika tujuan bisnis Anda adalah meningkatkan penjualan, maka KPI yang bisa Anda gunakan adalah jumlah transaksi, nilai transaksi, atau tingkat konversi.
Jika tujuan bisnis Anda adalah meningkatkan kesadaran, maka KPI yang bisa Anda gunakan adalah jumlah pengunjung, jumlah pengikut, atau jumlah tayangan.
Dengan menentukan KPI, Anda bisa mengukur seberapa efektif market plan Anda dan mengetahui apa yang perlu diperbaiki atau dioptimalkan.