Sejak mendirikan anak perusahaan di Indonesia, Sumitomo terus mengembangkan bisnisnya di Indonesia dengan menerapkan beberapa strategi, antara lain:
- Menambah variasi produk alat berat yang sesuai dengan kebutuhan pasar dan pelanggan di Indonesia. Selain excavator, Sumitomo juga memasarkan produk-produk lain seperti wheel loader, bulldozer, dan crane. Sumitomo juga mengembangkan produk-produk khusus yang dirancang untuk kondisi medan kerja tertentu, seperti alat berat untuk pertambangan, kehutanan, dan perkebunan.
- Menjalin kemitraan dengan distributor alat berat lokal yang memiliki jaringan yang luas dan reputasi yang baik di Indonesia. Sumitomo menunjuk PT Oscarmas sebagai distributor utama alat berat Sumitomo di Indonesia. PT Oscarmas memiliki lebih dari 30 cabang dan dealer di seluruh Indonesia, yang dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan Sumitomo. PT Oscarmas juga menyediakan fasilitas-fasilitas seperti bengkel, gudang, dan pusat pelatihan untuk mendukung operasional alat berat Sumitomo di Indonesia.
- Meningkatkan kualitas dan kuantitas layanan purna jual yang diberikan kepada pelanggan Sumitomo di Indonesia. Sumitomo menyadari bahwa layanan purna jual adalah salah satu faktor penting yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, Sumitomo terus berusaha untuk memberikan layanan purna jual yang cepat, tepat, dan profesional kepada pelanggan. Sumitomo juga menyediakan suku cadang yang lengkap dan terjamin, serta program-program pelatihan dan sertifikasi untuk operator dan mekanik alat berat Sumitomo.